Gigantes como Google o Meta deberán tomar medidas para combatir el contenido ilegal y la desinformación en la UE

La Ley de Servicios Digitales (DSA) entra en vigor legalmente a partir de este viernes, 25 de agosto, para las 19 plataformas y motores de búsqueda que tienen más de 45 millones de usuarios en la Unión Europea, lo que equivale al 10% de la población del continente.

Entre estas plataformas se encuentran Google, Meta (la empresa matriz de Facebook e Instagram), X (anteriormente Twitter) y TikTok, entre otras. Esta medida implica que estas empresas están obligadas a cumplir con las disposiciones más estrictas de la normativa, que requiere tomar medidas contra los contenidos ilegales en línea y abordar la desinformación en Internet.

La lista de gigantes en línea también abarca a plataformas como Amazon o Zalando, que han presentado recursos ante el Tribunal General de la Unión Europea impugnando la decisión de la Comisión. Argumentan que no se ajustan a esta definición y buscan evitar que se les aplique la normativa de la nueva ley.

Las nuevas medidas

La nueva ley impone a las grandes plataformas y motores de búsqueda que operan en la UE la obligación de crear términos y condiciones, así como un mecanismo de apelación para las decisiones de moderación de contenido que sean fácilmente comprensibles, según fuentes comunitarias.

Además, este viernes marca la fecha límite para que las plataformas presenten su primer informe anual de evaluación, con el objetivo de mitigar los riesgos relacionados con la difusión de contenido ilegal y la manipulación de servicios que afecten a los procesos democráticos y la seguridad pública. Además, tendrán un plazo de dos meses para presentar sus informes de transparencia.

Los estándares de transparencia establecidos por la DSA son en relación a los parámetros de los sistemas de recomendación de contenido utilizados por las plataformas digitales para presentar a los usuarios contenido que se considera relevante para sus intereses. Como resultado, las grandes plataformas de contenido, como Google y otros motores de búsqueda líderes, deberán proporcionar a los usuarios un sistema de recomendación que no se base en su perfil.

"La moderación del contenido no significa censura. En Europa no habrá un Ministerio de la Verdad. Lo que habrá será transparencia. En procesos algorítmicos, bots y anuncios personalizados", dijo el comisario europeo de Mercado Interior, Thierry Breton.

Por otro lado, los Estados miembros deberán designar coordinadores de servicios digitales antes del 17 de febrero de 2024. En esta misma fecha, las plataformas con menos de 45 millones de usuarios activos, que están bajo la jurisdicción de la legislación nacional, deberán cumplir con todas las normativas de la DSA.

La ley también restringe lo que se conocen como "patrones oscuros de la web", que son sistemas de interacción utilizados por algunas compañías en Internet para explotar económicamente a sus usuarios a través de tácticas engañosas, falta de transparencia en comparaciones de precios y la imposición de obstáculos artificiales para cancelar ciertos servicios.

Las sanciones

Si la norma se incumple, las plataformas y motores de búsqueda podrían enfrentar multas de hasta el 6% de su facturación global. En el caso de las grandes empresas, la Comisión Europea tendrá la autoridad exclusiva para exigir el cumplimiento de esta norma.

"Mis servicios y yo haremos cumplir rigurosamente la DSA y utilizaremos plenamente nuestros nuevos poderes para investigar y sancionar plataformas cuando esté justificado", ha afirmado Breton. Ha añadido que "cumplir la DSA no es un castigo, sino una oportunidad para que las plataformas refuercen su fiabilidad".

Aunque la legislación no tendrá efectos "inmediatamente visibles para los usuarios", según reconocen desde Bruselas, sí se espera un "impacto de largo recorrido" que genere cambios "sustanciales" que contribuyan a eliminar el contenido ilegal online.