Opiniones de Grover, ¿vale la pena en 2024? 🔎
Última revisión de la tienda: 18 de junio de 2024
Grover es una destacada empresa de alquiler de dispositivos tecnológicos que entró en operación en España en el año 2021, y que se ha consolidado como un pilar en el mercado europeo. A diferencia de otras startups, Grover ha esquivado los obstáculos financieros, manteniendo su valoración por encima de los mil millones de dólares. Con más de 600.000 suscriptores y una amplia gama de más de 8.000 dispositivos, la plataforma experimenta un crecimiento exponencial, especialmente en el mercado español, donde ha alcanzado los 230.000 usuarios registrados. Las opiniones sobre Grover lo posicionan como un referente confiable en tecnología, respaldado por su sólido desempeño y fiabilidad en el servicio
🔔 ¡Atención! Disponemos de descuentos y un código promocional Grover del 100% en tu primera compra.
¿Qué es Grover?
Grover es una empresa alemana que ofrece servicio de alquiler de dispositivos tecnológicos en España. Su amplio catálogo incluye ordenadores, móviles, drones y consolas. Promueve la flexibilidad con períodos de alquiler personalizables, reduciendo costos y fomentando la sostenibilidad al disminuir los residuos electrónicos. Además, Grover Care ofrece cobertura para daños y devoluciones gratuitas, facilitando el acceso a la última tecnología.
🌟 Características principales de Grover
Precios
Grover destaca por sus tarifas competitivas en el alquiler de dispositivos tecnológicos, ofreciendo descuentos exclusivos como el 90 % en el primer mes (para alquileres de tres meses o más). Además, brinda ofertas especiales para estudiantes, incluyendo un 15 % de descuento adicional, así como un descuento igualmente del 15 % en productos de Apple. Para los usuarios que alquilan por tres meses o más, Grover proporciona el primer mes completamente gratis, agregando aún más valor a su servicio.
Productos
Teléfonos y tablets: Grover ofrece una amplia variedad de dispositivos de marcas líderes como Apple y Samsung, proporcionando opciones de alquiler flexibles para adaptarse a tus necesidades.
Ordenadores: Desde portátiles ultrafinos hasta potentes PC Gaming, Grover tiene opciones de alquiler que van hasta 18 meses, permitiéndote disfrutar de la última tecnología informática sin compromisos a largo plazo.
Cámaras: Descubre una diversidad de cámaras digitales y accesorios para fotógrafos aficionados y profesionales.
Drones: Experimenta la emoción de volar con una selección de drones de alta calidad, disponibles para alquilar de manera flexible y adaptada a tus necesidades de aventura.
Movilidad urbana: Los patinetes eléctricos de marcas reconocidas como Xiaomi, te brindan soluciones de movilidad urbana eficientes, con opciones de alquiler que van hasta 18 meses para mayor comodidad.
Consolas & RV: Sumérgete en el mundo del gaming y la Realidad Virtual con consolas y dispositivos que ofrecen experiencias inmersivas.
Wearables: Desde smartwatches hasta dispositivos de seguimiento de actividad, Grover te ofrece una variedad de wearables de marcas populares, con opciones de alquiler adaptadas a tus necesidades.
Audio y música: Descubre una amplia selección de auriculares, altavoces Bluetooth y más para disfrutar de tu música favorita.
Smart Home: Haz tu hogar más inteligente con dispositivos como purificadores de aire y robots aspiradora.
Televisores y proyectores: Disfruta de una experiencia audiovisual de calidad con TVs y proyectores de marcas líderes como Samsung y Sony.
Envíos
Grover no ofrece envío gratuito estándar. El tiempo de entrega varía de 3 a 7 días hábiles después de la verificación de crédito, con costes que pueden variar según la ubicación y otros factores. Se recomienda verificar los detalles de envío al realizar un pedido.
🛒 ¿Cómo comprar en Grover?
Busca opciones: Explora las distintas categorías en la parte superior de la página o utiliza el buscador para localizar el producto que deseas alquilar.
Alquila un producto: Haz clic en “Suscribirse” para el producto deseado, y si has terminado tus compras, ve al carrito en la esquina superior derecha.
Inicia sesión o crea tu cuenta: Completa el proceso de inicio de sesión o crea una nueva cuenta en Grover para continuar con tu compra.
Completa la dirección de envío: Ingresa los datos de tu dirección de envío para asegurar que tus productos lleguen a la ubicación correcta.
Añade tu método de pago: Antes de aplicar tu código promocional Grover, agrega tu método de pago para completar la transacción.
Aplica tu código descuento: En la sección de tramitación del pedido, introduce tu código descuento Grover en el campo correspondiente y haz clic en “Aplicar”.
Disfruta de tu compra: Ahora tienes tus productos de Grover al mejor precio gracias al código descuento aplicado.
📈 ¿Es Grover popular?
Sí, Grover es popular y cuenta con una amplia base de usuarios, como lo demuestran sus aproximadamente 1.5 millones de visitas mensuales a su página web, según datos de fuentes confiables como SimilarWeb. Este alto nivel de tráfico indica que la tienda es conocida y frecuentada por una gran cantidad de personas, lo que resalta su popularidad en el mercado de alquiler de dispositivos tecnológicos y refleja la confianza que los usuarios tienen en sus servicios.
🗣️ Reseñas y opiniones de clientes
Las opiniones de clientes sobre Grover reflejan una amplia gama de experiencias:
Trustpilot: Grover cuenta con una calificación de 2.6 estrellas sobre 5 en Trustpilot, con más de 15,400 reseñas. Aunque el 54% de estas reseñas son de 5 estrellas y elogian la amplia variedad de opciones de alquiler y las tarifas competitivas, muchos clientes mencionan problemas con el servicio de atención al cliente y el soporte técnico.
Google Play Store: En Google Play Store, Grover tiene una calificación de 4.7 estrellas sobre 5, con más de 12,000 reseñas y 500,000 descargas. Se destacan la variedad de productos y las tarifas, aunque persisten problemas con el servicio de atención al cliente.
App Store: Grover tiene una calificación de 4.7 estrellas sobre 5 en la App Store, con más de 2,000 valoraciones. Se elogian las promociones que esta empresa ofrece a sus clientes, pero continúan los problemas con el servicio de atención al cliente.
👍 Opiniones positivas de Grover
Precios asequibles: Los clientes aprecian los precios más bajos que ofrece Grover en comparación con la compra de un producto nuevo.
Ofertas: Los descuentos y promociones de Grover son valorados positivamente por los clientes.
Ideal para probar productos: Grover es considerado una excelente opción para probar productos antes de realizar una compra a largo plazo.
Sistema de economía circular: Los usuarios elogian la contribución de Grover a la economía circular al fomentar el alquiler en lugar de la compra.
Grover Care disponible: La disponibilidad de Grover Care, que cubre hasta el 90% de los gastos por reparación de daños, es vista como una ventaja por los clientes.
👎 Opiniones negativas de Grover
Atención al cliente: Algunos usuarios reportan problemas con el servicio de atención al cliente de Grover.
Problemas con la app: Se han mencionado inconvenientes relacionados con el funcionamiento de la aplicación móvil de Grover.
👥 Opinión de nuestro equipo
Nuestro equipo valora muy positivamente a Grover por su innovador enfoque en el alquiler de dispositivos tecnológicos. Reconocemos su compromiso con precios asequibles, promociones atractivas y un sistema de Grover Care que proporciona seguridad adicional a los clientes. Además, apreciamos su contribución a la economía circular al fomentar el alquiler en lugar de la compra. Si bien observamos áreas de mejora, en general, consideramos que Grover ofrece una opción valiosa y conveniente para acceder a la última tecnología.
¿Es Grover confiable?
Con más de 600.000 suscriptores y un crecimiento impresionante a nivel mundial, Grover emerge como una opción altamente confiable en el mercado de alquiler de dispositivos tecnológicos. Su amplia base de usuarios y su expansión internacional, destacan su posición como líder en este sector. Aunque se reconocen áreas de mejora, como el servicio al cliente y la funcionalidad de la aplicación, estos desafíos son eclipsados por su impacto positivo y la conveniencia que ofrece a sus clientes. En resumen, Grover se consolida como una opción confiable y accesible para aquellos que buscan acceder a la última tecnología de manera sencilla y asequible.
🔒 Seguridad
Procesamiento seguro de pagos: Grover utiliza métodos de procesamiento de pagos seguros y confiables para proteger la información financiera de los usuarios durante las transacciones.
Política de privacidad transparente: La empresa tiene una política de privacidad clara y transparente que describe cómo se recopila, utiliza y protege la información del usuario, brindando confianza en la gestión de datos.
📞 Atención al cliente
Grover proporciona un apartado de ayuda y preguntas frecuentes en su sitio web, accesible en https://help.grover.com/en/#new-request, donde los usuarios pueden encontrar respuestas a consultas comunes.
Para consultas adicionales, los usuarios pueden enviar un correo electrónico a support@grover.com
Durante el horario de oficina de 10:00 a 17:00 CEST, de lunes a viernes, los usuarios pueden comunicarse con Grover a través de Grover Messenger. Esta opción está disponible al hacer clic en “Cuenta” en la esquina superior derecha y seleccionar “Contacta con nosotros”.
💳 Medios de pago
Grover ofrece múltiples medios de pago para sus alquileres, como tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal. Puedes cambiar el método de pago en cualquier momento durante el período de alquiler. No se aceptan domiciliaciones SEPA ni adeudos directos actualmente. Los clientes de Grover Business tienen acceso a opciones adicionales.
🛡️ Políticas de devolución y garantía de calidad
Grover ofrece políticas claras de devolución y garantía de calidad para garantizar la satisfacción del cliente:
Cancelar un pedido: Los clientes pueden cancelar pedidos recientes en “Mis productos” a través de su cuenta. Si el pedido está en proceso de envío, deben rechazar el paquete en la entrega o comunicarse con el equipo de soporte.
Revocar un pedido: Los clientes tienen 14 días para revocar un pedido desde la fecha de entrega si no están satisfechos con el producto. Deben comunicarse con Grover para iniciar el proceso de devolución.
Devolución al final del alquiler: Al finalizar la suscripción, los clientes pueden devolver el dispositivo utilizando la etiqueta de devolución proporcionada sin costo adicional. Deben seguir las instrucciones proporcionadas en su cuenta para imprimir la etiqueta y preparar el paquete correctamente. Es importante restablecer los ajustes de fábrica y borrar todos los datos antes de la devolución para evitar cargos adicionales.
📦 Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega en Grover varían, con una verificación de crédito que puede demorar hasta 48 horas. Una vez completada, los pedidos se envían al almacén y suelen entregarse en 3 a 7 días hábiles, según la ubicación y otros factores. Los costos de envío pueden variar, por lo que se recomienda verificar los detalles al realizar un pedido en la página del producto.
🕵️ ¿Son originales los productos de Grover?
Los productos ofrecidos por Grover son originales y de alta calidad. La plataforma colabora directamente con fabricantes de renombre para garantizar la autenticidad y el rendimiento óptimo de cada dispositivo. Desde teléfonos móviles hasta ordenadores y dispositivos de audio, Grover ofrece una amplia gama de productos originales para satisfacer las necesidades tecnológicas de sus clientes. Además, la empresa se compromete a proporcionar una experiencia de alquiler transparente y confiable, asegurando que los usuarios reciban productos originales y en perfectas condiciones para su uso.
Comprar en Grover de forma segura
🛍️ Consejos para comprar en Grover de forma segura
Verifica la seguridad del sitio web: Antes de realizar cualquier transacción, asegúrate de que el sitio web de Grover tenga un candado verde en la barra de direcciones y que comience con “https://”, lo que indica una conexión segura.
Lee las políticas de devolución y garantía: Familiarízate con las políticas de devolución y garantía de Grover para comprender tus derechos y responsabilidades en caso de problemas con el producto.
Revisa las reseñas de productos: Antes de alquilar un dispositivo, lee las reseñas de otros clientes para obtener información sobre la calidad y el rendimiento del producto que estás considerando.
Utiliza métodos de pago seguros: Al realizar el pago, opta por utilizar métodos de pago seguros como tarjetas de crédito o PayPal para proteger tus datos financieros.
Mantén actualizado tu antivirus y software: Asegúrate de que tu dispositivo esté protegido con un software antivirus actualizado para evitar posibles amenazas de seguridad al realizar transacciones en línea.
Mantén tu información personal segura: Nunca compartas información confidencial, como contraseñas o datos bancarios, a través de correos electrónicos no seguros o enlaces sospechosos. Grover nunca te pedirá esta información por correo electrónico o mensaje.
✔️ Consejos adicionales para ahorrar en tus compras en Grover
Suscríbete a la newsletter: Regístrate para recibir la newsletter de Grover y mantente al tanto de las últimas ofertas, promociones especiales y novedades de productos. Esto te permitirá acceder a descuentos exclusivos y conocer oportunidades de ahorro antes que nadie.
Aprovecha los cupones y ofertas: Intenta estar atento a los cupones de descuento y ofertas especiales que Grover pueda ofrecer periódicamente. Estas promociones pueden incluir descuentos en alquileres, meses gratis o promociones especiales en ciertos productos. Asegúrate de verificar regularmente la sección de ofertas en el sitio web de Grover para aprovechar al máximo tus compras y maximizar tus ahorros.
Conclusión
En conclusión, las opiniones sobre Grover reflejan una plataforma reconocida por su variedad de productos tecnológicos y precios accesibles. Aunque existen áreas de mejora, como la atención al cliente, la mayoría de los usuarios destacan la calidad y originalidad de los productos, así como las ofertas y promociones disponibles. Con una amplia base de suscriptores y un crecimiento significativo en el mercado, Grover se consolida como una opción confiable y conveniente para aquellos que desean acceder a la última tecnología sin compromisos a largo plazo. Con una atención continua a las necesidades del cliente, Grover sigue siendo una opción atractiva en el panorama de alquiler de dispositivos tecnológicos.
