El Colegio de Odontólogos y Estomatólogos de la Región de Madrid (COEM) ha reclamado la creación de una oficina pública de atención integral a los afectados de iDental, que aborde de forma "urgente" la localización, custodia y entrega de sus historiales clínicos y la suspensión del pago de los préstamos otorgados a los pacientes, ya que "este caso ha generado un problema de primera magnitud".