El servei d'atenció del SEPE, bloquejat: telèfons que no funcionen i cites prèvies impossibles

Encara que són moltes les persones que ja han cobrat les seves prestacions per ERTO, hi ha treballadors que encara continuen esperant, desesperats, l'ingrés des de fa dos mesos. Per aquest motiu, des del Ministeri de Treball del Govern espanyol entenen que s'han produït errors de comunicació en les dades i han demanat a totes aquelles persones que no hagin rebut els diners, a pesar que estigui aprovat l'ERTO de la seva empresa, que es posin en contacte amb el SEPE per a comprovar les dades, i així saber on pot estar l'error.

A més, és important destacar que qualsevol gestió o tràmit que es vulgui realitzar amb el Servei Públic d'Ocupació Estatal ha de fer-se mitjançant la plataforma digital d'aquest organisme, al no estar obertes les oficines.

A la Julia li van fer un ERTO a finals del mes de març per productivitat fins al dia 31 de juliol, prorrogable en el cas que l'empresa el necessités. A data d'avui, encara no ha cobrat la prestació i fins fa dues setmanes la prestació li donava error cada vegada que ingressava les seves dades en la plataforma.

"He trucat al meu banc i des d'allà m'informen que no els ha arribat cap avís de pagament, per la qual cosa no em poden pagar. Així que així estic, a 20 de maig, sense cobrar ni un euro i trucant més de 30 vegades i enviant més de 10 correus al dia", lamenta.

Justificant que acredita l'intent de sol·licitud.

Confirmació de la cita a la qual Vanesa assegura que no la van trucar.

A més, assegura que s'ha intentat posar en contacte per via telefònica en nombroses ocasions sense èxit i que els tràmits els ha de fer amb un ordinador "pràcticament espatllat".

Cita confirmada per al 26 de juny.

És important destacar que, quan a un treballador li fan un ERTO, aquest no ha de realitzar cap mena de tràmit, però per a altres qüestions sí (informar que no ha cobrat un ERTO i un altre tipus de subsidis) i és aquí quan sorgeixen els problemes.