Desde su creación la utilización de este sistema se ha incrementado cada año en un 5% frente al descenso constatado el presente año de un 4,5% respecto al mismo periodo del 2008. Esta bajada en el número de denuncias telefónicas está vinculada a la caída de la criminalidad; en la Comunidad de Madrid las infracciones han descendido un 7%.Las denuncias recogidas por la Policía Nacional a través del teléfono superan ya el 30% del cómputo total, porcentaje que sigue creciendo debido a la comodidad que supone para los ciudadanos. La policía francesa se ha interesado por este servicio público implantado por la Policía Nacional en España  y recientemente agentes franceses visitaron nuestro país para obtener información del sistema. Cuando el ciudadano haya comunicado su denuncia vía telefónica puede, si es correcta, ratificarla y firmarla en un plazo de 48 horas en la comisaría que mejor se ajuste a sus necesidades. Además, tiene preferencia para ser atendido sobre las denuncias que se realizan directamente en la comisaría, salvo causas justificadas.