Las reclamaciones al Banco de España se disparan un 142% por las cláusulas suelo
De las 34.645 quejas y reclamaciones que recibió en 2013, 18.387 estaban relacionadas estas cláusulas hipotecarias, el 53% del total.
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MADRID.- El Banco de España recibió en 2013 un total de 34.645 reclamaciones y quejas, lo que supuso un notable incremento del 142,1% en comparación con el año precedente, que se debió, fundamentalmente, a las relacionadas con las cláusulas suelo, que concentraron más de la mitad del total de las quejas.
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De las restantes 16.258 reclamaciones no referidas a las citadas cláusulas, en 2013 se emitieron 6.121 informes, de los cuales, 3.334 fueron favorables al reclamante y 2.492, a las entidades, en tanto que en 295 informes no hubo pronunciamiento.